NAKISURFでAVISOサーフボードをご購入いただくと、ご購入後1年間の無償カスタマーサポートと製品保証、1ヶ月間のお試しプログラムが対象となる『AVISO Care（1年パック）』が標準付属します。
さらに、『AVISO Care（2年パック）』にアップグレードすることも可能です。
AVISOに万が一問題が発生した場合にも、優れたサービスで定評のあるNAKISURFカスタマーサービスにご連絡いただければ、AVISOに関する専門的な知識を持ったエキスパートがあなたのご質問にお答えします（回数制限はありません）。
NAKISURFでは、AVISOサーフボード本体、ならびに本体購入時に付属する各種パーツのほとんどを、AVISO社との強力な提携関係により管理しています。 そのため、電話ひとつでお客様のAVISOに関するほとんどの問題を解決できます。 AVISOに関するご質問をいただけると、お電話の場合は即時対応、メールの場合は受信確認後24時間以内に折り返しご連絡し、問題解決にご協力させていただきます。
『AVISO Care』では、製品修理の提供や万一の初期不良ボードの交換など、以下の包括的なサービスを受けられます。
- AVISO損傷時、紛失時の「AVISO用スペアプラグ、パッキン、グリスセット」の無償提供
2セットまで。『AVISO Care（2年パック）』は4セットまで。 - AVISO損傷時の「AVISO用リペアキット」の無償提供
2セットまで。「AVISO Care（2年パック）」は4セットまで。 - AVISO損傷時のリペア部材（樹脂、カーボンクロスなど）の無償提供
2回まで。「AVISO Care（2年パック）」は4回まで。 - NAKISURF認定工場での修理対応
NAKISURFリペアサービス、または各地提携リペアショップでの修理対応（回数無制限。※初期不良として認定された破損に関して）（落下等、ユーザーさまに起因する破損に関しては有償対応となります） - 無償交換
初期不良と認定されたAVISOサーフボードの無償交換（回数無制限）
さらにAVISO CareではAVISO本体に加え、該当するAVISOサーフボードと同時購入された以下のアクセサリーも無償で修理および交換対象になります。
- デッキパッド
弊社購入品のみ、回数無制限、貼付けられたボード交換時に限ります。 - ステッカー
弊社購入品のみ、回数無制限、貼付けられたボード交換時に限ります。
もしAVISOサーフボードご購入の際に標準付属の『AVISO Care（1年パック）』が必要ない場合は、$50分のキャッシュバック、一ヶ月間のお試しプログラムの適用、一ヶ月間の無償カスタマーサポートと製品保証が付属となります。
NAKISURFでご購入いただいたすべてのAVISOサーフボードには、『AVISO Care（1年パック）』が標準付属しているので、万が一AVISOが損傷した際もとても安心です。
さらに安心かつ包括的なサポートをお得な価格で延長できるプランが『AVISO Care（2年パック）』です。
AVISOサーフボードご購入時に、たった$50でAVISO Careを2年間に延長することができます。
注意事項
- アウトレットボード、ユーズドボード、コンサイメントボードに関してはAVISO Careはご購入いただけません。
- AVISO Careのサービスの購入は、AVISOボード購入時に限ります。
- AVISO Careの修理サービスでは、AVISOサーフボードを千葉オフィス、または提携リペアファクトリーへの持ち込み修理、またはデリバリー修理がお選びいただけます。
＊デリバリー修理の送料は相互元払い発送（送り送料：お客さま、戻し送料：ナキサーフ）となります。
＊デリバリー修理でAVISO Careを適用される場合は、修理箇所の写真が必要になる場合があります。
- 細かな擦り傷、ペイントの剥がれ、など実際の使用には影響のない見た目上のみの修復については、AVISO Careが適用されません。
- 1『AVISO Care』は、AVISOの紛失や盗難については適用されません。
- お客様ご自身で交換及び修理可能な部品を送付することで、修理に代えさせていただく場合もございます。
【免責事項】
■ 弊社は、AVISO Careの諸条件を事前の告知なく変更できるものとします。
■ 弊社は、AVISO Careを予告なく終了する場合があります。
■ AVISO Care適用外のAVISOを送付いただいた場合、弊社は要求者への返金および送付されたAVISOの再送付の義務は負いません。
