NAKISURF ナキサーフボードカリフォルニア

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ナキサーフでは、すべての商品を正規取り扱いにて直販でお届けしています。
以下の条件はナキサーフにおけるお客様によるご購入に適用される条件です。これらは、お客様のご購入に関する権利と義務を明確にし、ナキサーフ取り扱い商品の重要な制限や例外などを示すものです。お客様は以下の点についてご注文なさる前にご理解くださるようお願いします。

サーフボードのコンディションについて

1.　エアブラシとペイントに関して

エアブラシやペイントに関しては、たとえお客様のイメージ通りに仕上がってこなかったとしても無保証となります。仕上がったものがお客様のイメージと違ってもキャンセルや値引きには応じかねます。
サーフボードにオプションとして入れる事が出来るエアブラシ、ペイントについては、見本の写真やイラストをオーダーフォームに添付していただくとよりペインターに伝わりやすくなります。また、お客様のお使いのモニター、弊社のモニター、エアブラシやペイント作業を行う作業場の光源により、見えるカラーも変化しますのでカラー指定はパントーン色見本を利用してのご指定や、カラーサンプルをカリフォルニアオフィスに郵送頂ければさらに再現性があがります。ただし、それでも頂きましたサンプル通りのカラーやディテールが再現出来るという保証は出来かねますことをご了承ください。

ブラシ、ペイントに関して、たとえば、
濃紺でオーダーを行ったのに普通の青で仕上がった、
濃紺でオーダーを行ったが濃い紫で仕上がった、
山吹色でオーダーを行ったが普通の黄色で仕上がった、
臙脂（えんじ）色でオーダーを行ったが、普通の赤で仕上がった、
といった色のずれは、過去のオーダーを例にしても決して少なくない割合で見受けられるものです。
これらに関しては保証が出来かねます。色ムラや柄（デザイン）や細部の違いも決して少なくない割合で発生いたしますが無保証となります。

アメリカではエアブラシやペイントは「実用品としてのサーフボードの性能の本質とは関係ない」と認識されているため軽視されがちです。もし細かいディテールやカラーのご指定がある場合は、弊社でのオーダーではなく地元のショップで、実際にブラシやペイントを施工する方とお話をしながらオーダーをされることを強くお勧めします。

2.　サインに関して

シェイパーによるサインやサイズの記入ミス、サインが入ってこないで仕上がって来るボードも相当数ございますがサインに関しては、実用品としてのサーフボードの本質（性能）とは関係ないため完全に保証対象外となっておりますことをあらかじめご了承ください。 また、ブラシやペイント を入れる事でボードに記載されたスペックが読めなくなることもありますがこれは必然ですのであらかじめご了承ください。

3.　グラッシングに関して

グラッシングは工場から仕上がってきたものを基準とします。
リーシュカップはカスタムオーダーの場合、オプションとして位置のご希望を承ることは可能ですがあくまで希望とさせて頂きます。（もし違う位置に入っていたとしても保証は不可）フォームに達するようなピンホールがあるボードに関しては、事前に修理をさせて頂いておりますが、フォームに達しておらず浸水の可能性がないピット（PIT）といわれる、あくまで見た目上のバブルのようなものに関してはナキサーフでは修理をしていません。クロスの目が見える箇所がある場合もありますが、これらも浸水の可能性がない場合は保証対象外となります。また、樹脂内部にある浸水の可能性のない傷や、性能に影響の無い範囲の樹脂垂れ、浸水の可能性の無い線状の溝やそのほか見栄えの問題に関しても保証対象外、ご連絡対象外とさせて頂いております。

4.　サイズに関して

ボードは1本1本がハンドシェイプで制作されるため、完全に表記サイズ通りというボードはほとんどありません。長さは1.5インチ（約3.8センチ）、幅は1/4インチ（約0.6センチ）、厚みは1/8インチ（約0.3センチ）までの表記サイズと実測の差は許容範囲と考えてください。ただし、オーダーサイズと実寸が許容範囲を超えて仕上がってきた場合は、お客様へ事前に報告しご確認させていただいています。

5.　ラミネートとステッカーに関して

ボードのラミネートやステッカーに関して、有無、デザインの違い、間違い（ラミネート、ステッカーの大きさ、位置、イメージとの相違等）は、キャンセルやクレーム対象となりません。
「1、エアブラシとペイントに関して」と同様、「実用品としてのサーフボードの性能の本質とは関係ない」ためです。あらかじめご理解ください。ラミネートが反転して入っているものや一部が折れてしまっているもの、またEPSやPoly/Epoxy Hybridラミネートが入っていないボードも多数ありますが、これらも保証対象外、ご連絡対象外とさせていただきます。

6.　ストリンガーに関して

パラボリックストリンガーのボードには、ストリンガー外側の幅が左右非対称のものがありますがボード性能には影響はなく、また完全な左右対称のものも存在しないため、クレーム及び保証対象とはなりません。同様に通常のボードでもセンターからストリンガーがずれているボードもありますが、性能への影響、また実用への影響はございませんのでクレーム及び保証対象とはなりません。ストリンガーに亀裂が入っているものやボードのノーズ部分やテイル部分で折れているもの、ストリンガーとフォームに隙間があるものもありますが、これらは強度に影響がありませんので、保証対象、ご連絡対象とはなりません。ボード中央部付近で両面にわたって折れが発生しているものは別途ご相談させて頂きます。

7.　フィンの浮き、沈みについて

ナキサーフで販売をしているボードの中には、フィンを取り付け、ネジを締め込んだとしても完全にボードに密着せず、わずかに浮いていたり沈み込んでいるボードも含まれております。3mmまでのフィンの浮き、2mmまでの沈みは性能にはまったく影響が無いためご安心ください。もしどうしても気になる場合は紙やすりでフィンベース、フィンカップを削ることで完全にフィットするようになります。

8.　AVISOプラグに関して

テイルのリーシュプラグがボードと完全に平行に閉まらないボードも多数ございますが、これは正常ですのでご安心ください。

9.　ボードの凹みや割れ、ひっかき傷について

・浸水の可能性がない凹み
・浸水の可能性がない割れ（内部の割れ）
・ボード表面のひっかき傷
に関しては使用に問題がないため保証対象外、ご連絡対象外とさせて頂きます。
ただし、大きな傷や使用上問題がある傷の場合はご相談をさせて頂きます。

10.　フォーム（ブランクス）のしみ、割れについて

フォームのしみ、割れに関しては強度や性能に影響がないため、保証対象外とさせて頂きます。

11.　エポキシ系ボードの仕上がりについて

EPS、POLY/EPOXY HYBRID、XTRなど、エポキシ樹脂で 仕上げるボードでカラー入りのオーダーは、通常ポリエスター製のものよりも、サンディング跡（クロスの目）が目立ち、オーバーサンディングのように見える場合がありますが、こちらは正常です。
（特に黒、紺などの濃い色については目立つ可能性が高いです）
※エポキシ樹脂硬化時の透明度の違いによるもので、性能や品質にはまったく影響ありません。

12.　エポキシ系ボードのグロス＆ポリッシュ仕上げについて

EPS、POLY/EPOXY HYBRID、XTRなど、エポキシ樹脂で仕上げるボードは、グロス＆ポリッシュ仕上げは不可となります。

13.　重量について

サーフボードはそれぞれ工程が手作業で完成されるため、仮に同じ素材、同じモデル、同じサイズでも、仕上がりの重量についてはバラつきがあります。ブランクスにより樹脂の吸い方には個体差があり、またグラッシング、サンディングの程度によっても、違いがあるためです。仮に「軽量仕様」や「プロ仕様」でオーダーされても、何キロ以下で仕上がります、という保証はできかねますのでご了承ください。

14.　FCSフィンプラグについて

現在、FCSフィンプラグは、最新のフュージョンプラグと旧プラグが混在している状況です。新プラグ、旧プラグをリクエストいただくことも可能ですが、ボードのシェイプ（ボトムのコンケイブの形状）や素材などによって、シェイパー側の判断で、ご希望のプラグから事前の予告なしに変更されることがありますので、ご了承ください。

15.　AVISOの強度について

AVISOは通常のポリエスター製ボードと比較して、平均約7倍の強度を誇ります。
ただ、これは決して壊れないということではなく、ワイプアウトのインパクトのポイントやタイミングによっては、割れや折れが生じる可能性もあります。

16.　グロスフィニッシュについて

グロスフィニッシュのボードは擦り傷などが、とても目立ちやすくなっています。あまりにも目立つものに関しては事前にご報告をさせて頂きますが、軽度の擦り傷に関しては性質上ご容赦下さい。

17.　ハイドロフレックスの仕上げについて

ハイドロフレックスは素材の特性上、表面に気泡が発生しやすく、極小さな多くの気泡が入っていますが、これは正常ですのでご安心下さい。

18.　サーフボードデザインのアップデートについて

サーフボード各モデル紹介ページの写真は、あくまでも撮影時点でのデザインとなります。シェイパーは常に新しいシェイプを模索しており、ノーズ、テイル、レイル、コンケイブ、ロッカーなどには常に新しいアイデアを取り入れています。ですので、同じモデルをオーダーされた場合でも時期によっては細かなディテールが異なってくる可能性がございます。スカッシュテイルがスワローテイルで仕上がって来た場合などはもちろん製作の誤りとしてご対応をさせて頂きますが、ロッカーの具合、ノーズの丸さ、スワローテイルの切れ込み具合など、微調整の範囲として認められる違いに関しては、保証対象外となりますことをあらかじめご了承下さい。

19.　フットマークについて

フットマークは素材としてはポリエスターよりエポキシのほうが付きづらくなりますが、主にクロスと樹脂層の厚みに大きく依存いたします。また、COLEのボードはパフォーマンスを追及し、限界までサンディングを行っており、樹脂層が薄くなっているため、他のブランドのボードと比べ少しフットマークは付きやすいです。

20.　サーフボードの左右対称について

ハンドシェイプのサーフボードで完全に左右対称のボードは殆どありません。必ず左右非対称箇所は細かく見ると必ずあります。ただサーフィンは横乗りスポーツですし真っ直ぐ進むのみのスポーツではありませんのでそもそも左右対称である必要性はありません。安心してボードをお使いください。

詳しく説明をすると、ブランクスを製作する段階でブランクスには不均衡な応力が生じています。それを削りますと溜め込まれていた応力が歪みとなって表面に現れてきます。プレシェイプから本シェイプに移行するまでの間、しばらく時間をおくことによって歪みを出し、その後本シェイプで調整をするのですが、その後も湿度や温度によっても歪みが生じます。また、グラッシング工程でも歪みが生じます。サーフボードに使用するレジンは硬化すると数パーセント縮むことが原因です。
もちろん、高精度で左右対称にすることは可能ですが、それによりボードの性能が格段に上がるかと言えば決してそうではなく、かかるコストも相当な物になります。上記の理由により実用品としてのサーフボードには左右対称性は必要ないと判断し製作を進めさせて頂いていることをご了承ください。

また、ハンドシェイプボードを3Dスキャンし製作するAVISOやFLEX LITE等のモールドボードに関してもハンドシェイプのボードが元になるため、左右非対称もそのまま再現されることとなります。

 

サーフボードのモデルごとの違いと特徴について

ナキサーフで扱っているボードはシェイパーによってデザイン特性がまったく異なります。失敗した買い物はしたくないという場合は、事前にカスタマーサービスまでモデルの特徴をお問合せください。ナキサーフ取扱いモデルに精通したスタッフが丁寧に説明させていただきます。
アクセサリー類も含めて実物を見ないで買うわけですから、まずはカスタマーサービスへお問合せされることをおすすめします。

なお一部携帯電話、一部プロバイダーから稀にshop@nakisurf.comへのメール送信が出来ないことがあります。その場合はこちらに送信をお願いします。shop.nakisurf@gmail.com

初心者の方は購入前にご相談ください

ナキサーフで販売しているボードは実際に手に取って見ていただくことができません。ご自身に適したモデル、サイズがわからない方は、まずはカスタマーサービスへご連絡ください。サイジングも含めディスカッションを重ねて個人個人のお客様に適したモデルをおすすめさせていただきます。 また、ボードの素材についてのくわしい解説は、「ボードの素材と修理について」をご覧ください。

イラストやラミネートの細かな指定について

細かなイラストやカラーリング指定は、完成品が詳細な指定と違っていてもクレーム対象にはなりません。特にカスタムオーダーの場合のラミネートの位置指定に関しては、指定どおりに仕上がらない場合がありますが、波乗りの本質に影響がないためクレーム対象とはなりませんので、あらかじめご理解ください。

AVISOロゴの特徴

AVISOは通常のサーフボードと違い、内層ラミネート式ではなく、外層カッティングシート方式（簡単にははがれませんので、ご安心ください）になっております。 カーボンファイバーという素材の特性上、グロスポリッシュの商品以外はラミネート封入ができません。 ラミネート封入に関して、異素材のものとは比較が成り立たないこをご了承ください。 これはAVISO製品に限ったことではなく、例えば20万円クラスのプロフェッショナル向け写真用カーボン三脚におきましてもそのブランドロゴはステッカーなのです。

納期について

ナキサーフサイト内でお知らせしている納期、ご購入の際にお伝えする納期及び制作過程でお伝えする予想納期はあくまで目安とお考えください。またお約束も一切出来かねます。オーダー時期が後の他のボードと完成時期が前後する場合もかなり多くございますがその場合もクレーム対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。ボードナンバー順に出来上がってくるということは殆どなくばらばらです。また、納期を理由にしたキャンセルや変更等はキャンセル手数料が必要となります。お急ぎの場合は業界屈指の充実したナキサーフストックボードの中からのご購入もおすすめします。

AVISOの色ムラについて

AVISOサーフボードの発色は車の塗装ではありません。海で使用することを目的に製作されており、それら製品には多少の色ムラが含まれている場合もありますので、あらかじめご理解ください。

ボード完成の連絡にご返答がいただけない場合

カスタムオーダー及びオーダ中ストック用ボードをご注文のお客様へは、ボード完成時にご連絡いたします。ボード完成のお知らせから1ヶ月間のHOLD期間を設けさせていただきますが、その間に連絡が取れなかった場合はキャンセル対応を行わせていただきますのであらかじめご理解ください。

オーダーしたサーフボードのステータス（工程）について

ご注文いただいたカスタムオーダーボード及びオーダ中ストック用ボードのステータス（工程）はカスタマーサービスまでお問合せください。お問合せいただければその時点でのステータスをお知らせする事が可能です。

下取りができません

ナキサーフでは下取りができません。

フィン、DVD、時計、ボードケース、その他アクセサリー類の保証

初期不良の疑いが確認された場合は、必ず商品到着後3日以内にカスタマーサービスまで、必ずメールにてご連絡ください。初期不良症状の詳細をご説明していただき、製造メーカーへ確認を取りまして初期不良の判断を行わせていただきます。
初期不良と判断された場合は、交換、または修理させていただきます。

サーフボードの保証、初期不良に関して

初期不良の疑いが確認された場合は、カスタマーサービスまで必ずメールにてご連絡ください。（掲示板、電話での受付不可）
初期不良症状の詳細をご説明していただき、製造メーカーへ確認を取りまして初期不良の判断を行わせていただきます。
初期不良だと判断された場合は、交換、または修理させていただきます。初期不良保証期間はお届け日より1ヶ月とさせていただきます。それ以降は初期不良の可能性があるボードに関しても保証が出来かねますのでご注意ください。
なお初期不良による値引要求などは一切お受けが出来ません。
»「AVISO Care」が適用されるAVISOサーフボードについて確認する

価格と返金を含む販売条件

弊社はオリジナル製品、特定の特別価格商品、アウトレット商品、サードパーティ製品を適正な価格にてご提供しております。お客様のご注文総額には発送時の製品価格、適用される消費税及び送料が含まれます。弊社は、NAKISURF.COMで掲示されている製品価格を、特に誤った価格の表示があった場合、いつでも変更することができます。
NAKISURF.COMが発送から14日以内に発送済み製品の価格をキャンペーンなどで減額する場合、お客様はカスタマーサービスにご連絡いただくことで、お客様が請求された価格と現在の販売価格との差額を、ご購入いただいたお支払い方法で返金処理を請求することができます。ただし、商品の発送から14日以内に弊社（カスタマーサービス）に連絡することが必要です。

購入したサーフボードを取り替え、または返品する場合

サーフボードに接着されましたデッキパッド、ステッカー。またはカラーリングやアクセサリー等の返金・交換は弊社では致しかねますので、あらかじめご了承ください。

裁判管轄権

ナキサーフサイトの販売における一切の事項は法の抵触の原則にかかわらず米国カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈・執行されるものとします。

請求の制限

お客様のナキサーフに対する請求訴訟は、請求が最初に発生した日から8ヶ月以内に起こされなければなりません。この期限内に起こされない場合は放棄されたものとみなされます。

通信内容の公開

お客様とナキサーフとの間で交わされたメールや、その他の通信記録を第三者に公開することは基本的にありません。またお客様がナキサーフの許可なくナキサーフからのメールを公開する行為はお控えください。

情報について

ナキサーフは、サイト内の情報の誤植には責任を負いません。ただしお客様がご注文をされたときに価格あるいは商品の供給可能性ついて誤植があった場合、お客様がなされたご注文をキャンセルする権利を留保します。ナキサーフは、ナキサーフで販売する商品やサービス、それら商品やサービスに適用される価格をいつでも事前の告知なく変更できるものとします。商品やサービスに関して提供される情報は古くなる場合があり、ナキサーフはそのような商品とサービスについて提供される情報を随時更新することをお約束いたしません。また、過去のブログ掲載記事に関しては情報は古くなる場合があり、ナキサーフはそのような商品とサービスについての情報を随時更新することをお約束いたしません。
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契約について

契約はこちらのリンク先をよく読み納得してから行ってください。

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・お買い物について
・セールスポリシー
・カスタムオーダー
・ボードの素材と修理について

お支払いをいただいた時点でこれらリンク先の免責事項等に同意いただいたものとします。なおこれらに記載された事柄に関してクレームされた場合は、同意をしないで契約を行ったものと判断し契約を無効とする場合がございます。その場合及び損害が発生した場合の返金額はナキサーフの諸費用を引いた額となります。
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（3）支払い方法の不正利用時

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サーフボードや小物類のキャンセル、後日のキャンペーン適用や他のお客さまとの同梱発送による送料の割引にて発生した余剰金によるご返金の場合は、ご返金手数料2,500円が必要となりますのでご注意ください。
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ナキサーフおよびナキサーフスタッフに対する誹謗中傷、事実と異なる情報発信、事実の一部のみを用いた印象操作は固くお断りいたします。もしそれらを発見した場合、損害の発生が認められるようであれば事の大小に関わらず最適な解決手段をとらせていただきます。

お取引中の事故等

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（1）天災地変、戦乱、政変、暴動、テロリズムとそれらの影響による損害
（2）運送会社、空港、税関等の事故もしくは火災
（3）官公庁の指示
（4）メーカー側に商品がある状態での盗難、火災等による紛失や破損
（5）運送機関の遅延、不通、事故による納品の遅れ

規約改正について

ナキサーフは、お客様の了承を得ることなく規約を変更することがあります。この場合サービスの利用条件は変更後の規約に基づくものとします。

お客様同士もしくはお客様と第三者との間で生じた紛議

ナキサーフサイトの利用によるお客様同士もしくはお客様と第三者との間で生じた紛議には、ナキサーフは一切責任を負わないものとします。

ナキサーフウェブサイト内の写真及び文章の使用について

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（契約条項の）統合性と分離性

いかなる免責事項等が違法、無効、もしくは何らかの理由で履行不能とみなされた場合、その事項は全事項から分離され、残存規約の効力や強制力に影響を及ぼすものではありません。