NAKISURF.COM ナキサーフボードカリフォルニア, プロショップ, LOST ロスト, COLE コール, AVISO 最新情報はここから

サーフボードが家に到着して、輸送中に壊れていた場合、ナキサーフでは新品にお取り替えしたりはできません。
この場合、FAQにもあるようにご自分で宅配会社に連絡をし(ナキサーフからも連絡は 入れます)、修理代を請求して頂くこととなります。修理代は出ますが、あなたの手元に残るのは修理跡の残ったサーフボードです。日本の正規代理店の在庫はすべて検品し、傷跡のあるものが同じ価格で販売されることはありません。
一見高いように思われがちですが、こうした保証に関するコストが価格に乗っているわけです。また、修理にあたってもXTRなどは素人修理では手に負えないこともあります。 正規代理店ではきちんとこうしたことに対応していますので安心です。 直販ボードをお買いあげの際は、かならずこうしたリスクについてご理解の上、オーダーください。

ナキサーフでの販売ボードは、各メーカー直営店からの商品も含まれます。細かな傷や凹み、エアバブル等が混入している場合がございます。またボードが左右非対称であることもございます。（ハンドシェイプボードは人間の手で作業を行う以上完全に左右対称になることはございません）特にパラボリックストリンガーのボードに関しては、それが目立ちやすくなっていますが相当ずれていたとしても全く性能には影響ございません。それらをもし気になさるようであれば、買い物をお控えいただく方が良いです。ナキサーフで販売しているボードは全て実用品であり観賞用ではございません。ナキサーフでは波乗りに影響の無い以上の問題はクレーム受付や補償を一切致しませんのでご注意ください。5分程度の修理で直すことができるヘアクラックも同様です。直販ボードをお買いあげの際は、かならずこうしたリスクについてご理解の上、オーダーください。これらを気になされる方は地元の正規代理店で一本ずつご自分で触って確認し、納得いくものを購入されるべきです。

ナキサーフで扱っている、LOST、COLEなどのボード は、シェイバーによってデザイン特性がまったく異なるため、「いまは××のブランドの××のサイズのボードに乗っていてぴったりだから、 LOSTの同じサイズのものを買おう」とオーダーしても、来てみたら浮力がすごく強かったり、逆に少なかったり、テールロッカーが強くてテイクオフできなかったり、ということはよくあることです。ペイントやブラシに関しても同様です。写真は撮影時のカメラ設定やご使用のモニターによりカラーが異なってきます。絶対に失敗した買い物はしたくない、という場合は、地元の正規代理店で一本ずつご自分で触って確認し、納得いくものを購入されるべきです。直販の場合は実物を見ないで買うわけですから、そのリスクは当然にあるものと考えてください 。

ナキサーフで販売しているボードは実際に手に取って見ていただくことができません。 自分に適したサイズがわからない方は、まずはカスタマーサービスでご相談になり、サイジングされることをおすすめします。また、ボードの素材についてのくわしい解説はこちらのページをご覧ください。

細かなイラストの指定や、カラーリングの指定は、アメリカ人はラフですので受け入れてもらえませんし、自分の指定と違っていても返品や値引きができません。非常に細かく指定したい方は、正規代理店の在庫ボードを手にとって吟味した上でお買いあげいただくか、日本人のシェイバーにネット経由ではなく直接依頼されたほうがよろしいと思います。 特にカスタムオーダーの場合のラミネートの位置、種類、カラー指定に関しては例え指定どおりにならなかったとしてもボードの本質とは無関係のため一切の保証やディスカウントはいたしません。

カスタムオーダー、オーダー中ストック用ボードをご購入の場合にお知らせする納期、また製作過程でお伝えする予想納期は一切の保証が出来ません。あくまで目安とお考えください。また、予想納期をオーバーした場合も一切の保証は行いませんのであらかじめご了承ください。納期の遅れを理由とした値引き交渉やキャンセルはお受けすることは出来ません。アメリカのサーフボード業界はプレシェイプ、シェイプ、ペイント、グラス処理がすべて別の工場で行われています。またオーダー受付順で厳密に作業を進めるということも少ないため、進行が非常に把握し辛いものとなっています。納期の多少の前後も珍しいことではありません。これらの事情を理解し納得した上でご購入ください。もし、お急ぎの場合はストックボードからのご購入をおすすめします。

グラッシングについては工場から仕上がってきたものを基準とします。ペイント、ブラシについても同様です。またペイントは使用しているうちにはげてくる場合がありますが、ペイント剥がれに関してはナキサーフでは一切の補償をいたしません。また、ブルーとディープブルーなどペイントの微妙のカラーの差も補償対象外です。店頭表示サイズはボードに書かれているものを基準とします。実測と書かれているサイズが違うボードがありますがこれに関するクレームは受け付けることができません。実物を見ないで買うわけですから、そのリスクは当然にあるものと考えてください 。なお完全に表記サイズどおりというボードはほとんどありません。手作り品である以上多少の誤差はご了承ください。もし実測に拘る方はAVISOやその他の型を使って作るサーフボードをご購入、もしくは正規代理店で実際にボードを手にとりお買い上げいただくことをおすすめします。長さは1.5インチ、幅は1/4インチ、厚みは1/8インチまでの表記サイズと実測の差は許容範囲と考えてください。

初期不良の疑いが確認された場合、必ず商品ご到着後3日以内にご連絡をおねがいします。その都度ご対応を行わせていただきます。また、初期不良の判断は弊社が行うものとします。ご連絡は必ずメールにてお願いします。お電話、掲示板ではクレームにお答えすることが出来ません。ご到着後3日を過ぎた商品に対してはいかなる保証も受け付けられません。また、取扱説明書の通りにご使用いただけなかった場合や無理な使い方をした場合、お客様による改造・分解による場合の故障、破損は到着後3日間以内であっても保証対象外とさせていただきます。販売した商品のご使用による怪我、使用後のキズについては保証対象外とさせていただきます。自分にあわないなどのクレームも受け付けかねます。

カスタムオーダー、オーダー中ストック用ボードからお買い上げのお客様はボード完成後にメイルにてお知らせをさせていただきます。ボード完成のお知らせから1ヶ月のHOLD期間をもうけさせていただきますがその間に連絡が取れなかった場合はキャンセル対応を行わせていただきますのであらかじめご了承ください。1ヶ月の間にはメイル、お手紙、お電話によるコンタクト、掲示板での通知（個人情報を公表することはありません）を試みさせていただきますのでよろしくお願いします。メイルアドレスの変更の際は確実にお知らせください。

日本の正規代理店の場合、新品ボードを買うときにはたいていボードの下取りをしてくれます。程度の良い人気ボードですと、かなりいい条件で下取りしてくれる場合もあります。

弊社サイト、弊社サイトに関連して契約した各取引、および弊社サイトに起因して生じるか、または、これに関連して生じる一切の事項（その効力と解釈を含む）は、法の抵触の原則にかかわらず、米国カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈・執行されるものとします。お客様は、カリフォルニア州の連邦裁判所および州裁判所の専属的な裁判管轄権、および当該の令状送達に服していただきます。お客様は、裁判地が不便である、または対人管轄権がないとして抗弁する権利を一切放棄することに同意していただきます。お客様が米国以外の国の居住者である場合、両当事者は「国際物品売買契約に関する国連条約」を一切適用しないことに合意していただきます。

お客様の弊社に対する請求訴訟は、請求が最初に発生した日から8ヶ月以内に起こされなければなりません。この期限内に起こされない場合は、放棄されたものとみなされます。

お客様と弊社との間で交わされたメールやその他の通信記録を第三者に公開することは基本的にありません。またお客様が弊社の許可なく、弊社からのメールを公開する行為はお控えください。

弊社サイトおよび弊社は、情報の正確性を期していますが、正確性や完全性の保証などを含め、弊社サイトおよび情報について、いかなる保証もしません。誤植、および、その他の不正確な点や誤りが存在する可能性があります。弊社は、弊社サイトがお客様の要求事項を満たすものであること、正確であること、またはお客様に障害が発生しないこと、誤りが含まれていないことを保証しません。弊社は、商品性、特定の目的に対する適合性、および第三者の知的財産権を侵害していないことについて、一切の明示的・黙示的保証から明確に免責、除外されます。弊社サイトを利用したことによるデータの損失や破損、コンピュータ・ウイルス、過失、不作為、障害、瑕疵またはその他の不具合などに対して一切責任を負いません。

契約はこちらのリンク先をよく読み納得してから契約を行ってください。お支払いを頂いた時点でこれらリンク先の免責事項等に同意したものと見なします。なおこれらに記載された事柄に関してクレームを頂いた場合は同意をしないでお支払いを行ったものと判断し契約を無効とさせていただきます。その場合基本的に手付金はお返しいたしますがそれまでに弊社が使った諸費用を引いた額となります。損害が発生した場合、もしくは損害が発生する場合はその額を引かせていただきます。お支払いいただく際にお客様が銀行などに支払った手数料等はお返しすることが出来ません。商品お届け後に契約について同意が得られていないと判断された場合は契約を無効とさせていただきます。返金をいたしますがお客様には商品を返送していただくことにになります。その際の送料はお客様持ちとなります。返金額はそれまでに弊社が使った諸費用を引いた額となります。お支払いいただく際にお客様が銀行などに支払った手数料等はお返しすることが出来ません。

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弊社はお客様の行動が、明らかな営業妨害行為や明らかな違法行為がある場合、又は第三者への誹謗、中傷、名誉毀損が発覚、若しくは行われた場合、必要に応じてお取引の中止を行う場合があります。また、弊社は、次の場合には、契約を一方的に破棄またはお断りをすることがあります。これらの判断は弊社側でおこなうものとします。
(1) 申込時に虚偽の事項を通知した事が判明した場合
(2) お取引を続行することで将来的に業務に著しい支障きたすと判断された場合
(3) クレジットカードの不正利用時

ご返金の必要が生じた際は、クレジットカード払いのお客様に関してはクレジットカードへのご返金、お振込み（国際送金）の場合は国際送金でのご返金となります。小物類のキャンセル、後日のキャンペーン適用や他のお客様との同梱発送による送料の割引にて発生した余剰金によるご返金の場合はご返金手数料$15が必要となりますのでご注意ください。ご返金がお客様の銀行口座に反映されるまで、ご利用のカード会社、銀行にもよりますが、2〜6週間ほどお時間をいただく場合がございます。

他所や弊社掲示板にて弊社、および弊社スタッフに対する誹謗中傷、事実と異なる情報発信、事実の一部のみを用いた印象操作は禁止します。もしそれらをを発見した場合、損害の発生が認められるようであれば事の大小に関わらず法的手段をとります。

クレームは必ずメールにてお願いします。お電話、掲示板ではクレームにお答えすることが出来ません。またクレームはサーフボード以外の商品は到着後3日以内、サーフボードの製作上の初期不良についてはいかなる場合も到着後1ヶ月以内、サーフボードの運送時の破損については到着後24時間以内までとさせていただきます。ご使用後のクレーム、販売したサーフボードやその他アクセサリーのご使用による怪我、使用後の破損については、受け付けることができません。また、自分にあわないなどのクレームも受け付けかねます。また、クレームや交換希望の際は詳しい情報と、写真が必ず必要になります。

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(3) 官公庁の指示
(4) メーカー側に商品がある状態での盗難、火災等による紛失や破損
(5) 運送機関の遅延、不通、事故による納品の遅れ

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