カスタムオーダーについて
カスタムオーダー関連のよくあるご質問をまとめました。オーダー前によくお読みになってください。カスタムオーダーの流れを教えてください。
正式にカスタムオーダーしていただく場合は、カスタムオーダー専用フォームに情報を入力後、ご送信ください。
一般的なご質問の回答や免責事項も下記のページに書かれておりますので、オーダーされる前に必ずお読みになり、納得された上でご注文ください。
・お買い物について
・ボードや素材などについて
・セールスポリシー
ボードの仕様の途中変更に関しては、進行状況によっては可能ではあるものの製作ミスや納期遅延の原因となる可能性がございます。また変更手続きが通らない場合、変更手続きが完了しても完成時に適用されてこない場合もございますので慎重にオーダーフォームのご記入をお願いします。なおLOSTに関しては途中の仕様変更が一切出来ませんのでご注意ください。
カスタムオーダーフォームはこちらです。
納期はどれくらいかかりますか？
コール、ロスト、Surf Prescriptions（DOC）の納期は安定してきていますが、サイズが特殊なものやファンボードなどの特殊オーダーに関してはかなりばらつきがあります。またXTRの納期はCOLEに関しては以前より少し早まっています。なお現在弊社側からお客様に各工程の移動を連絡するなどのご対応は行っておりませんが、メールでお問い合わせ頂ければ状況を調べ折り返し連絡をするすることは可能です。
COLE
通常のフォーム（Polyester） |
3ヶ月半〜4ヵ月半 |
|---|---|
EPS |
4ヶ月 |
POLY/EPOXY HYBRID |
4ヶ月 |
Keahana |
4ヶ月〜5ヶ月 |
AVISO
AVISOクラシック |
3ヶ月半〜4ヶ月半 ※ブラックプロフィニッシュの在庫がない場合のお取り寄せ ※モデルにより差がありますので詳しくはオーダー前にお問い合わせ下さい |
|---|---|
AVISO GOLD LABEL |
3ヶ月〜4ヶ月 ※ブラックプロフィニッシュの在庫がない場合のお取り寄せ ※モデルにより差がありますので詳しくはオーダー前にお問い合わせ下さい |
カラー入りでのオーダー |
4ヶ月半〜5ヶ月半 ※モデルにより差がありますので詳しくはオーダー前にお問い合わせ下さい |
※グロス＆ポリッシュ仕上げの場合は、さらにプラス3〜4週ほどかかります。
Surf Prescriptions（DOC）
通常のフォーム（Polyester） |
2ヶ月半 |
|---|---|
EPS |
1ヶ月半〜2ヶ月半 |
Keahana |
4ヶ月〜5ヶ月 |
CANVAS
通常のフォーム（Polyester） |
3ヶ月 ※ミニノーズライダー以外はプラス半月から1ヶ月 |
|---|
FOURKARAT
ポリエスターのみ |
2ヶ月 |
|---|
LOST
通常のフォーム（Polyester） |
3ヶ月〜4ヶ月 |
|---|---|
EPS |
3ヶ月半〜4ヶ月半 |
XTR |
6ヶ月〜11ヶ月 |
Hydroflex |
8ヶ月〜 |
CATCH SURF
AIR GLIDE |
8〜10週間 |
|---|
※ 以上の予想納期は一番シンプルな形であるクリアーボードでのオーダー時の目安です。
ブラシ入り、ペイント入りの場合はそれぞれ＋４週間、グロス＆ポリッシュ仕上げの場合は＋３週間ほどかかります。また特殊サイズ、特殊オプションのボードに関しても同様に上記の限りではありません。
※以上の納期はあくまで目安であり、確実に保証をするものではありません。全体の25パーセントほどのボードがこの納期をオーバーしているのが現状です。サーフボードの納期は非常に把握がしづらく、また予想納期をオーバーしても基本的に補償等は出来かねますのであらかじめご了承ください。
カスタムオーダーの際、マーク（ディケール）の位置、種類は自由に指示できますか？
簡単なラミネートの位置や種類の指定なら可能です。ラミネートの位置などが分かる写真、説明等を添付していただければご希望に添ってオーダーいたします。ただし、アメリカではディケールはボードの性能に関係が無いため軽視されがちで、ご希望通りに仕上がらない可能性があります。また、デザインの違い、間違い（ラミネートの大きさ、位置、イメージとの相違等）を理由とするキャンセルやクレームはクレーム対象となりません。あらかじめご理解ください。これらの事情をご理解のうえオーダーをお願いします。
自分の名前やエアーブラシ、アートを入れたいのですが？
オーダーの際にリクエストして下さい。見本の写真やイラストをオーダーフォームに添付していただくのが一番確実です。ただし、細かい指定はアメリカでは軽視されがちです。なぜなら「サーフボード性能の本質とは関係ない」からです。仕上がったものがお客様のイメージと違ってもキャンセルや値引きには応じかねます。カラーやブラシについて非常に細かな指定がおありの方は、日本国内でされることを強くお勧めします。またペイントはご使用や発送後の擦れにより剥がれる事がありますが、弊社ではペイントに関し一切の補償を行いませんのでご理解ください。またサインの記入ミス、サインが入ってこないで仕上がって来るボードも相当数ございますがサインに関しては保証対象外となっておりますことをあらかじめご了承ください。
また、ブラシやアートを入れる事でボードに記載されたスペックが読めなくなることもありますがこれは必然ですのであらかじめご了承ください。
AVISOはサイズを指定してオーダーすることはできますか？
AVISOは、型から製造されるモールドボードの一種で、サイズやフィンシステムは固定されているためサイズ指定は不可となります。AVISOボードのブラックとホワイトで値段が違うのはなぜですか？
AVISOサーフボードの場合、基本がブラックとなり、ホワイトはオプションで塗装されるため追加チャージがかかります。