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20,000円(税込)以上のご注文で送料無料  ※サーフボードを除く

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(サーフボードを除く)

セールスポリシー – NAKISURF ナキサーフボードカリフォルニア

セールスポリシー

Sales Policy

ナキサーフでは、すべての商品を正規取り扱いにて直販でお届けしています。
以下の条件はナキサーフでお客様が商品・サービスをご購入の際に適用される条件です。これらは、お客様のご購入に関する権利と義務を明確にし、ナキサーフ取り扱い商品の重要な制限や例外などを示すものです。お客様は以下の点についてご注文なさる前にご理解くださるようお願いします。

カスタムオーダーについて(COSMOS SURFBOARDS)

  • 製作時~梱包~輸送に伴う、使用に支障がなく目立たない程度の、「キズ、スレ、樹脂溜まり、タワミ、ピンホール、小さく浅いエクボ、フォーム傷」などがある可能性がございます事をご了承ください。
  • カラーに関しましてはあくまでもリクエストとなりますので、イメージの違いや濃淡の違いなどはご了承ください。
  • ディケールの種類や位置に関しましてはあくまでもリクエストとなりますのでご了承ください。
  • シェイパーの判断によって若干のサイズ調整が入る場合がございますのでご了承ください。
  • 情勢などの影響によりお伝えした納期より4ヶ月〜遅延した際には、5,000円のディスカウント対応をいたしますが、キャンセル対象外となりますのでご了承ください。
  • 内金お支払い後の内容変更につきましては、オーダーミスや製作ミスを防ぐため、お受け出来兼ねます事をご了承ください。

カスタムオーダーについて(Tyler Warren Shapes、EC Surfboards)

  • USA輸入商品のため、製作時〜梱包〜輸送に伴う、使用に支障がなく大きく目立たない程度の、「キズ、スレ、樹脂溜まり、タワミ、ピンホール、小さく浅いエクボ、フォーム傷」などがある可能性がございます事をご了承ください。
  • 使用に支障を伴うワレ(NAKISURFでの検品NG)などがあった際には、弊社指定工場にてリペアを施させていただく場合がございますのでご了承ください。
  • カラーに関しましてはあくまでもリクエストとなりますので、イメージの違いや濃淡の違いなどはご了承ください。赤が青、青が赤など、明らかなカラーミスに限り、キャンセルまたはディスカウント対応をいたします。
  • ディケールの種類や位置に関しましてはあくまでもリクエストとなります。違った種類や位置に入ってくる場合もございますのでご了承ください。
  • シェイパーの判断によって長さは3インチ、幅と厚みは1/4インチ程度のサイズ調整が入る場合がございますのでご了承ください。
  • リーシュプラグの位置はリクエストとなります。リクエストと異なった位置に入る場合もございますのでご了承ください。
  • リーシュロービングがプラグで完成してくる場合がございます。その際リーシュロービング料金は差し引かせていただきますが、キャンセル対象外となりますのでご了承ください。
  • ボランパッチが指定通りに入らない場合がございます。その際ボランパッチ料金は差し引かせていただきますが、キャンセル対象外となりますのでご了承ください。
  • メーカーや工場の在庫状況によりオンフィンオーダーがシステムフィンで仕上がってくる場合がございます。その際オンフィン料金を差し引き、更に5,000円のディスカウント対応をいたしますが、キャンセル対象外となりますのでご了承ください。
  • フィンシステム(FCS/FUTURE)の指定に間違いがあった際には、5,000円のディスカウント対応をいたしますが、キャンセル対象外となりますのでご了承ください。
  • 情勢などの影響によりお伝えした納期より4ヶ月〜遅延した際には、5,000円のディスカウント対応をいたしますが、キャンセル対象外となりますのでご了承ください。
  • 内金お支払い後の内容変更につきましては、オーダーミスや製作ミスを防ぐため、お受け出来兼ねます事をご了承ください。

Seeaの返品・交換・不良品について

商品が到着したら
Seeaの商品は発送前に検品をしていますが、商品が到着したら「不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

返品・交換について
Seeaは衛生商品ですので、基本的には返品や交換はお受け付けしていません。 ただし、サイズなどが著しく合わないなどの理由で返品や交換をご希望される場合は、NAKISURFカスタマーサービスまでご連絡ください。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、予めご了承下さい。

  • 到着から三日以上経過した商品
  • 使用済みのもの、お直しをしたもの、洗濯やクリーニングされた商品
  • 商品タグ・ラベルが切り離された商品
  • お客さまのところで臭いが付着したり、汚れ、キズがついた商品
  • 商品(付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と異なっていた場合
  • Seeaのボトムの内側に貼ってある未使用の証明となる紙が剥がれている商品

不良品について
不良品がお手元に届いた場合は、すぐに交換対応をさせていただきますので、NAKISURFカスタマーサービスまでご連絡ください。返送にかかる送料は弊社で負担させていただきます。

裁判管轄権

ナキサーフサイトの販売における一切の事項は、法の抵触の原則にかかわらず米国カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈・執行されるものとします。

請求の制限

お客さまのナキサーフに対する請求訴訟は、請求が最初に発生した日から8ヶ月以内に起こされなければなりません。 この期限内に起こされない場合は放棄されたものとみなされます。

通信内容の公開

お客さまと弊社との間で交わされたメールや、その他の通信記録を第三者に公開することは基本的にありません。
また、お客さまが弊社の許可なく弊社からのメールを公開する行為はお控えください。

情報について

弊社はサイト内の情報の誤植には責任を負いません。
ただし、お客さまがご注文をされたときに、価格あるいは商品の供給可能性ついて誤植があった場合、お客さまがなされたご注文をキャンセルする権利を留保します。
弊社は販売する商品やサービス、それら商品やサービスに適用される価格をいつでも事前の告知なく変更できるものとします。
商品やサービスに関して提供される情報は古くなる場合があり、ナキサーフはそのような商品とサービスについて提供される情報を随時更新することをお約束いたしません。
また、ブログ掲載記事に関しては、掲載情報は古くなる場合があり、ナキサーフはそのような商品とサービスについての情報を随時更新することをお約束いたしません。
ナキサーフサイトおよびナキサーフは情報の正確性を期していますが、正確性や完全性の保証などを含め、ナキサーフサイトおよび情報についていかなる保証もしません。
誤植、および、その他の不正確な点や誤りが存在する可能性があります。
これらの規約は第三者の権利や救済を授与するものとして解釈及び構成はされません。

契約について

契約はご利用ガイドの各ページをよく読み納得してからご購入ください。

お支払いをいただいた時点でこれらリンク先の免責事項等に同意いただいたものとします。
なお、これらに記載された事柄に関してクレームされた場合は、同意をしないで契約を行ったものと判断し、契約を無効とする場合がございます。
その場合および損害が発生した場合の返金額は、ナキサーフの諸費用等を引いた額となります。
商品お届け後において契約の同意が得られていないと判断された場合は、契約を無効とさせていただきます。
商品代金を返金いたしますが、お客さまに送料元払いで商品を返送していただきます。
返金額はそれまでのナキサーフ諸費用を引いた額となります。
ナキサーフは、お客さまの行動が明らかな営業妨害行為や明らかな違法行為がある場合、または第三者への誹謗中傷、名誉毀損が発覚、もしくはおこなわれた場合、ナキサーフスタッフへの暴言や暴力、脅迫が行われた場合、ナキサーフで対応できかねる要求を強要された場合など、必要に応じてお取引の中止やキャンペーン適用など各種サービスの中止を行う場合があります。
また、ナキサーフは、次の場合には契約を一方的に破棄、またはお断りをすることがあり、これらの判断はナキサーフ側でおこなうものとします。

  • 申込時に虚偽の事項を通知した事が判明した場合
  • お取引を続行することで将来的に業務に著しい支障きたすと判断された場合
  • 支払い方法の不正利用時

ご返金について

ご返金の必要が生じた場合は、クレジットカードご利用のお客さまはクレジットカードへのご返金、銀行振込の場合は銀行振込でのご返金となります。
サーフボードや小物類のキャンセル、後日のキャンペーン適用や、同梱発送による送料の割引にて発生した余剰金によるご返金の場合は、ご返金手数料2,500円が必要となりますのでご注意ください。
クレジットカードへのご返金がお客様の銀行口座に反映されるまで、ご利用のカード会社、銀行、契約形態にもよりますが、2~6週間ほどお時間をいただく場合がございます。

ナキサーフに対する根拠なき中傷、事実と異なる情報を発見した場合

ナキサーフおよびナキサーフスタッフに対する誹謗中傷、事実と異なる情報発信、事実の一部のみを用いた印象操作は固くお断りいたします。
もしそれらを発見した場合、損害の発生が認められるようであれば、事の大小に関わらず最適な解決手段をとらせていただきます。

お取引中の事故等

ナキサーフは、お客さまとのお取引中に下記に定める事象によって生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。

  • 天災地変、戦乱、政変、暴動、テロリズムとそれらの影響による損害
  • 運送会社、空港、税関等の事故もしくは火災
  • 官公庁の指示
  • メーカー側に商品がある状態での盗難、火災等による紛失や破損
  • 運送機関の遅延、不通、事故による納品の遅れ

規約改正について

ナキサーフは、お客さまの了承を得ることなく規約を変更することがあります。
この場合サービスの利用条件は変更後の規約に基づくものとします。

お客様同士もしくはお客様と第三者との間で生じた紛議

ナキサーフサイトの利用によるお客さま同士、もしくはお客さまと第三者との間で生じた紛議には、ナキサーフは一切責任を負わないものとします。

ナキサーフウェブサイト内の写真及び文章の使用について

ナキサーフウェブサイト内及びブログ内の文章・写真の無断転載や改変をしての転載を一切禁じます。
すべての内容は著作権法並びに国際条約により保護されています。
ご利用をご希望の場合はナキサーフカスタマーサービスまでお問合わせください。

(契約条項の)統合性と分離性

いかなる免責事項等が違法、無効、もしくは何らかの理由で履行不能とみなされた場合、その事項は全事項から分離され、残存規約の効力や強制力に影響を及ぼすものではありません。

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